Retour- en terugbetalingsbeleid

Retouren en terugbetalingen

Retourzendingen en terugbetalingen zullen naar eigen goeddunken van Lureswholesale plaatsvinden indien van gedachten verandert. Terugbetalingen zijn alleen mogelijk binnen de eerste 30 dagen na aankoop.

Als een klant een artikel wil ruilen vanwege een verandering van gedachten, moet hij:

• Dek de volledige verzend-/vrachtkosten van en naar de groothandel in kunstaas.
• Breng Lureswholesale met de intentie tot ruil op de hoogte voordat u het artikel dat u wilt ruilen terugstuurt.

Producten die worden geretourneerd of geruild MOETEN in een geheel nieuwe, originele staat verkeren, zonder vlekken, vlekken, schade enz., en worden geretourneerd met de labels eraan en in de originele verpakking.

Voor klanten uit Adelaide kunt u langskomen in de winkel voor een omruiling; op voorwaarde dat u de originele factuur en een persoonlijk identiteitsbewijs heeft en dat het artikel zich in dezelfde staat bevindt als op het moment van levering.

Beschadigde artikelen moeten binnen 24 uur na ontvangst van de levering worden gemeld. Artikelen die niet binnen 24 uur op schade zijn gemeld, worden in originele staat ontvangen op het moment van levering, waardoor iedere aansprakelijkheid voor Lureswholesale vervalt. Afhankelijk van het artikel en de locatie bepalen wij het proces voor het retourneren van de beschadigde goederen.

Eventuele schade aan artikelen via retourvracht is de aansprakelijkheid van de afzender. Als product(en) beschadigd raken tijdens het retourzendingsproces, behouden wij ons het recht voor om een ​​retourzending of omruiling te weigeren.

Leveringen vinden uitsluitend plaats op het opgegeven adres. Het ontvangen van goederen valt onder de verantwoordelijkheid van de koper.

Houd er rekening mee dat voor alle restituties die worden verleend als u van gedachten verandert, er herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht voor aankopen gedaan met PayPal of Afterpay om de kosten van de winkelier te dekken.

De herbevoorradingskosten zijn als volgt:

• PayPal: 3,5%
• Achteraf betalen: 5,12%

Als alternatief kan naar eigen goeddunken winkeltegoed worden verstrekt.

Voor meer informatie over uw rechten onder de Australische consumentenwetgeving bij het retourneren van goederen, raadpleegt u het volgende:

https://www.cbs.sa.gov.au/campaigns/returning-goods

Garantie

Voor goederen die kapot of beschadigd zijn wanneer ze volledig in overeenstemming met de instructies van de fabrikant worden gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail (lureswholesale@outlook.com) met de volgende informatie:

• Foto's van de schade/breuk
• Een uitleg van hoe het gebeurde
• Kopie factuur
• Elk ander bewijs ter ondersteuning van uw zaak.

Op basis van het bewijsmateriaal kan het zijn dat u, als wij of de fabrikant van oordeel zijn of vermoeden dat het product defect is, het artikel samen met de kassabon/factuur naar ons of naar de fabrikant moet terugsturen. (U kunt contact met ons opnemen als u het origineel bent kwijtgeraakt) U ontvangt bericht of u een vervanging of terugbetaling ontvangt, of dat het artikel niet onder de dekking valt. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vrachtkosten die verband houden met garantiegerelateerde problemen; daarom is het de verantwoordelijkheid van de klant om alle bijbehorende vrachtkosten te betalen.

Alle door Lureswholesale verkochte goederen worden geleverd met een garantie dat ze vrij zijn van eventuele gebreken of fouten. Deze garantie is niet overdraagbaar aan toekomstige eigenaren.

Goederen die onder de garantie vallen, worden door de fabrikant vervangen of gerepareerd. Er kan onder geen enkele omstandigheid restitutie plaatsvinden.

De garantie dekt uitsluitend de door Lureswholesale verkochte artikelen.

Een groot percentage van de geretourneerde goederen blijkt niet defect te zijn. Als door Lureswholesale wordt vastgesteld dat de geretourneerde goederen niet defect zijn, zijn alle verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant. Lureswholesale behoudt zich tevens het recht voor om de arbeidskosten in rekening te brengen voor het onderzoeken van deze goederen waarbij geen gebreken zijn geconstateerd.

Alle garanties vervallen als blijkt dat het geretourneerde product op enigerlei wijze verkeerd is behandeld, onjuist is geïnstalleerd, gewijzigd, is geknoeid, misbruikt of fysiek beschadigd is.

De klant is verantwoordelijk voor alle verzend- en verzekeringskosten die gepaard gaan met het terugsturen van de garantieclaimgoederen naar Lureswholesale.

Lureswholesale is niet verantwoordelijk voor het ontbreken van een pakket tijdens het transport bij retourzending aan Lureswholesale.

Retourvrijstellingen:

Wetsuits met open cellen

Een opencellig wetsuit is een zeer persoonlijke ervaring en kan daarom, eenmaal gebruikt/gepast, niet worden geretourneerd.

Maatpakken zijn in de winkel geleverd om ervoor te zorgen dat u de juiste pasvorm krijgt.

Onjuist gebruik zal schade aan het pak veroorzaken; vooral door niet genoeg of geen glijmiddel te gebruiken bij het aantrekken van het pak. Deze schade valt niet onder enige garantie.

Door een opencellig wetsuit bij Lureswholesale te kopen , erkent u dat u niet gedekt bent door de garantie voor toekomstige schade, en dat u ook niet in aanmerking komt voor retournering, omruiling of terugbetaling als gevolg van een verandering van gedachten of een onjuiste maatvoering.